lunedì 17 ottobre 2011

Stranezze portoghesi LV

Squilla il cellulare. Mi chiamano per un sondaggio qualità sui servizi della nostra banca. A parte che odio i sondaggi e i poveracci dei call center che leggono le frasi a tutta velocità per fare più in fretta, così non si capisce niente...
Intervistatrice: Ha tempo per partecipare al nostro sondaggio?
Io: Quanto tempo dura?
Intervistatrice: Per quel che mi riguarda, 5 minuti.
Io: (Per quel che riguarda me invece 0 minuti! Basta! Mi lasci in pace!) Va bene, dica pure.
 Ma soprattutto, chi è che scrive questi sondaggi? Ma li rileggono?
Da 1 a 10, dove 10 significa molto soddisfatta, come giudica il servizio ricevuto alla filiale? (10)
Da 1 a 10, dove 10 significa molto soddisfatta, come giudica il modo in cui gli impiegati le spiegano le condizioni delle offerte? (10)
Da 1 a 10, dove 10 significa molto soddisfatta, come giudica il modo in cui affrontano problemi imprevisti? (Boh, non ce ne sono stati, per cambiare diciamo 8)
A proposito dei problemi imprevisti, per la gestione dei quali mi ha dichiarato un grado di soddisfazione pari a 8, mi dica: ce ne sono stati? (No)
Ah, allora le comunico che alla risposta precedente avrebbe potuto non rispondere, invece abbiamo registrato che il suo grado di soddisfazione è pari a 8.
(1. Chi ha deciso l'ordine delle domande? 2. Potevi dirmelo prima? 3. Ma adesso perché non puoi cambiare la risposta precedente?)
Da 1 a 10, dove 10 significa molto soddisfatta, come giudica il lavoro dell'intervistatrice? Meno 200!

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